代理政策
OLAI欧莱水晶设计中心设在被誉为“世界时尚之都”的巴黎，OLAI水晶拥有强大的设计团队，完善的公司制度及流程，专业制造天然水晶、奥地利水晶等首饰，OLAI品牌秉承欧洲时尚文化之精髓，并建立了从珠宝首饰的创意，到首饰的设计、加工和销售的专业经营体系。OLAI欧莱品牌产品设计以时尚、粗旷、夸张款式为主，品牌定位是以水晶文化艺术为核心的中高档专业珠宝品牌。
OLAI欧莱水晶一直秉承“精诚合作、持续共赢”的宗旨，坚持与代理商等合作伙伴共谋发展；坚持“公平、互动、双赢”的合作原则，建立长期战略营销联盟，使产品与服务覆盖全国各区域。此下为关于欧莱水晶的相关代理政策，24小时市场服务热线4006-360-955，随时提供各种市场咨询及服务：
一、2012年OLAI(欧莱)品牌代理政策：
返利政策
1．在合同期三年内，除首批外每进货累计达到3万元，返3000元装修费用支持（按进货价以货品方式返还，特殊销售政策除外）1．新开业店面，除总部人员到店协助外，按照首批进货额赠送5%赠品支持
2．除首批外，后期补货单月达到20000元时，公司为代理商员工发放工资1000元，单月达到30000元时，公司为代理商员工发放工资2000元（现金发放，特殊销售政策除外）
3．城市总代理全年完成预定任务目标的，按总进货额返利5%（按进货价以货品方式返还，单店代理不享受此返利）
4．城市总代理，公司将提供其它返利支持及招商经费支持（全部现金返还）
备注：足银、千足银产品不参加以上返利政策
二、2012年OLAI（欧莱）品牌五大支持政策
1．全国统一形象支持，为所有连锁店提供统一LOGO、统一装修风格、统一陈列道具、统一着装、统一价格和促销、统一售后服务。
2．全国统一培训支持，每个月在公司总部举行统一系统培训授课，从基础课、提升课到店长特训课，全面为您的店铺培养高素质专业人才。
3．全国统一日常巡店辅导支持，每季度按照区域规划，公司市场部区域经理下店进行日常辅导，对店铺形象、营业员销售技巧、礼貌礼仪、店铺运营流程进行全方位规范指导。
4．重要节日全国统一活动方案支持，在情人节、五一、中秋、国庆、圣诞、元旦、光棍节、春节等节假日，公司为每个店铺量身定做促销方案，为全国每个店面统一配发赠品，使每个店面达到佳节日销售效果。
5．全国统一品牌广告支持，公司总部按计划统一在全国电视、杂志、网络等媒体进行广告投放支持（地方广告费用公司不再承担）。
三、OLAI(欧莱)品牌代理要求：
1．认同本品牌及其经营理念与经营模式，有志创业，共同发展。
2．良好的品牌经营意识及商业信誉。
3．对银饰市场感兴趣、有信心。
4．具有相应的经济投资实力及风险意识。
5．能在商场有利位置设立专柜或在商业繁华地段开设专卖店。
新店支持
1、公司提供开业促销方案支持。
2、公司提供整店输出的全套服务，进行全程跟踪和专业指导。
3、专人为期7天到新开业店面协助前期开业。
4、专人为期7天对新开业店铺店员进行专业知识培训。
5、全国统一品牌广告支持，公司总部按计划统一在全国电视、杂志、网络等媒体进行广告投放广告支持。
换货制度
一、退换货制度
我们承诺欧莱OLAI珠宝饰品为精品银饰，确保质量，顾客一旦发现质量问题，可直接向零售商或总公司反映，我们保证按国家有关规定受理退换货：
1.购买后七天内若无佩戴可享受换货1次。
2.顾客购买商品一月内发现产品质量问题，凭原始购买小票可免费维修或加10元换等价产品(等价产品按专柜现有活动价格为准，换取产品价格超过原购买价格时需补差价)。
3.顾客购买商品一月至三个月内发生问题，凭原始购买小票按20元收取维修费。
4.超过三个月在一年之内发生的问题，凭原始购买小票按30元收取维修费。
5.顾客一年内凭购买小票可到各专柜享受免费清洗服务。
二、维修及换货须知
1.客户必须凭原始购买小票方可办理，维修的货品店员需开具维修单，并注明编号、购买价格及维修问题，否则不予受理。
2.店员需查看小票记录是否与流水帐相符，然后请示上级后按规定处理。
3.退换的商品必须查看商品字印为OLAI标志，非本公司产品一律不予退换。
三、以下几种情况不属三包范围
1.非焊接部位的断裂问题。
2.机织项链断裂问题。
3.产品配件丢失或配石脱落遗失。
4.一年以内人为因素发生问题。
5.购买期超过一年的货品。
代理优势
①欧莱品牌国内代理公司实力雄厚，集团公司其它产业已运作多年，是一家比较成熟稳定的公司。
②欧莱品牌实行保姆式开店，每开一家店公司总部都要派人前去驻店协助开业，进行多方面指导和培训，并且派员费用除了车费及住宿费用外，其余全部由欧莱公司承担。
③根据代理商所交设施费，开业时专柜道具、物料及开业用品全部由公司提供，让顾客轻松开业，免去不必要的烦恼。
④统一的形象柜由公司免费设计，装修使用的品牌LOGO由公司统一提供。
⑤真诚对待每一个顾客，爱惜每一个代理商，对于满三年不成功的店铺，公司会派员到店协助经营，因代理店原因需退出经营的，足银、千足银产品按80％的进货价全部回收，确保每家代理商不受大的损失。
问题答疑
1、欧莱品牌代理优势有哪些？
欧莱品牌主要有五大优势：
①欧莱品牌国内代理公司实力雄厚，集团公司其它产业已运作多年，是一家比较成熟稳定的公司。
②欧莱品牌实行保姆式开店，每开一家店公司总部都要派人前去驻店协助开业，进行多方面指导和培训，并且派员费用除了车费及住宿费用外，其余全部由欧莱公司承担。
③根据代理商所交设施费，开业时专柜道具、物料及开业用品全部由公司提供，让顾客轻松开业，免去不必要的烦恼。
④统一的形象柜由公司免费设计，装修使用的品牌LOGO由公司统一提供。
⑤真诚对待每一个顾客，爱惜每一个代理商，对于满三年不成功的店铺，公司会派员到店协助经营，因代理店原因需退出经营的，足银、千足银产品按80％的进货价全部回收，确保每家代理商不受大的损失。
2、首批货的配送和后期配送比例有何不同？
新开店首批配送根据所交设施费的多少全部返还（专柜道具；ERP系统软件；收银机；剩余金额配送首饰镜、首饰盒、手提袋、品牌画册、会员册、会员卡、三包说明册等物料)。
3、开一家欧莱银饰专卖店（专柜）需要多少资金？
开一个8平米以内的专卖店或专柜货品投入需要48000元，大于8平米面积的，每增加1平米增加进货1000元，房租视情况而定；如能进入当地商场和超市联营的话，则就不需要上交租金了，但商场要收取一定的进场费和保证金，大概一万元左右，商场一般采用扣率方式，扣率多少一般按双方谈判结果为准。根据以上情况投入一个8平方左右的专卖店或专柜大约需要投入6万元以上。此投资额未把装修计算在内，按照欧莱装修设计风格和标准，一般装修造价在每平米1200元左右，豪华装修造价在每平米1800元左右。
4、欧莱进货价是全国统一价的几折？
此问题应直接拨打400-6360-955或QQ在线咨询，核实区域和身份后才能回答此问题，零售的顾客或已有直营店、代理商的城市和辖区总部人员不得回答此问题，建议向当地已有的店铺或代理商咨询。
5、“OLAI”欧莱产品价位是多少？
OLAI产品主要零售价位段在200-800元之间，产品以中高档为主，也有部分200元以下素银产品系列，以及1000元以上进口豪华款系列。
6、代理商退换货的比率是多少？
乙方首次提货，可参照甲方配货方案或自选进行订货，三个月内换货为；任何原因的换货，所换货品不得影响二次销售，同时乙方应提供相应货单的复印件，以便公司查找原始单据和核对价格。
7、柜台或专卖店怎样进行装修？
①乙方的店面装修原则上由甲方指定商装公司统一负责装修、设计、制作，装修整体费用及运输费用由乙方承担。
②乙方如提出申请自行负责装修时，需找专业的商装公司施工，禁止使用家装公司施工，装修风格及形象必须符合甲方品牌店面的整体要求，经甲方验收合格后，方可投入正常使用。
8、开设欧莱代理店多长时间能收回投资成本？
按照已开店铺实际计算，一般半年内收回全部投资，年内实现投资额三倍以上的盈利。
9、如三年内未能实现盈利，我们能否退货？
对于满三年后未能实现盈利的代理商，总部将派人进行半年问题改进和再培训，如确实由于特殊原因未能实现盈利，足银、千足银产品扣除20％的折旧费后全部退款，使代理商退出，但代理商必须确保货品不影响第二次销售，并退还相应的赠送物料。
10、批发商享受什么政策？
批发商首批进货量需达到2000元以上，以后按需进货，金额不限。三个月提供10%换货率，批发商不能享受将来退货政策。
11、公司如何提供区域保护？
原则为一个城市一个总代理，严禁任何代理商跨城市区域窜货和冲货，每个首家代理店自己开设或通过介绍开设专柜或专卖店达到三家，可直接认定为城市代理商资格。经甲方审核通过后，双方重新签定城市总代理补充协议书，原单店代理合同继续有效，相冲突的条款以补充协议为准。
12、单店代理商和城市代理商有何区别？
城市总代理公司将按照双方的合同确保此代理商的独家代理权，该代理商可在所属城市发展下级单店代理商，公司的单店代理商只能在所属辖区或县域内开设店，不能发展别的代理商或经销商。
13、新店开业后公司后期如何支持？
新店开业公司免费提供五大支持后，按成本价提供促销物料的支持（道具、手提袋、包装盒、POP、易拉宝、宣传画等）。代理满一年的区域，对于优秀店公司将提供当地电视台广告支持，同时公司将在全国性的媒体如：瑞丽、女友、知音、爱人、报林、知名卫视等媒体刊登形象广告，以促进欧莱在全国的知名度，从而拉动销售。
14、公司后期有何培训支持？
总部每季度安排一次免费培训，各区域代理商或城市代理商可派员前来学习，公司免费提供住宿和餐饮，车费由区域代理商或城市代理商自行承担。
15、公司对新品推出有何计划？订货会多长时间举办一次？
公司每半年举行一次全国性的商品订货会，届时将至少有500款以上新品推出，多种订货优惠套餐可供区域代理商或城市代理商选择。
16、公司对所有代理商有何支持政策？
公司对代理商支持方案：
①提供品牌委托代理受权书，及进商场所需五证。
②取得城市总代理资格后，可发展二级代理商，享受所代理区域内下级经销商进货返利。
③形象柜或专卖店装修设计、易拉宝、POP、宣传画等支持。
④开业前期协助。
⑤赠品道具配送。
⑥享受无风险退货政策。
⑦平时高达30％换货率。
⑧年终返利高达5%。
⑨重大节日全国统一促销方案支持。
⑩针对城市总代理有特殊奖励。
17、公司对单店代理进货有何要求？
单店代理商要求一年内（包括首批在内）共进货10.8万元，平均每月补货不得低于5000元。
18、代理商和批发商有何区别？
本公司目前只开设直营店、代理商，对于有个人或公司要求在网上代销，本公司目前不能提供这方面的便利和授权。
